1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ VM9 App แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย เอกสารฉบับนี้คือข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิกกับ VM9 App ในฐานะผู้ให้บริการ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมทุกการใช้งานที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ vm9app.biz และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ VM9 App ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้งานบริการของ VM9 App
สำคัญ: ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิก VM9 App ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกใหม่หรือสมาชิกเก่า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้วทั้งหมด
VM9 App สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม VM9 App จะพยายามแจ้งเตือนสมาชิกผ่านช่องทางการสื่อสารหลักเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
2คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก
เพื่อให้การให้บริการของ VM9 App เป็นไปอย่างถูกต้องและมีความรับผิดชอบ ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัคร VM9 App ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานบริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรมได้ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
- ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ต้องห้ามใช้บริการเดิมพันออนไลน์ตามประกาศของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- สมัครด้วยข้อมูลที่เป็นความจริงของตัวเองเท่านั้น ห้ามสมัครโดยใช้ข้อมูลของผู้อื่น
- ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพนักงานของ VM9 App
VM9 App ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการ: หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี VM9 App จะระงับบัญชีและดำเนินการตามความเหมาะสมทันที รวมถึงคืนเงินฝากที่ยังไม่ได้ใช้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีกับ VM9 App ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมด
ความรับผิดชอบของสมาชิกต่อบัญชี
- สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
- ห้ามให้ผู้อื่นใช้งานบัญชีของตนเองไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น รวมถึงสมาชิกในครอบครัว
- หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง VM9 App ทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด
- สมาชิกรับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยตัวเองหรือบุคคลอื่น
- ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและต้องอัปเดตให้ถูกต้องเสมอ
การยืนยันตัวตน (KYC)
VM9 App อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนในบางกรณี เช่น เมื่อมียอดถอนเกินกว่าจำนวนที่กำหนด หรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการยืนยันตัวตนตามที่ VM9 App ร้องขอ มิฉะนั้น VM9 App มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าจะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์
4การฝากและถอนเงิน
VM9 App รองรับช่องทางการเงินหลักของไทยทั้งหมด ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้
การฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท ไม่มีการกำหนดยอดสูงสุดต่อครั้งสำหรับสมาชิกทั่วไป
- เงินฝากจะเข้าวอลเล็ตภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
- หากเงินไม่เข้าภายใน 10 นาที ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ VM9 App พร้อมหลักฐานการโอน
- VM9 App ไม่รับฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ไม่ใช่ชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก
การถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท โดยปกติจะดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 3 นาที
- สมาชิกต้องถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับที่สมัครบัญชีไว้เท่านั้น
- VM9 App ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินในบางกรณี
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจาก VM9 App แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมเอง
หมายเหตุสำคัญ: VM9 App ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน หากพบปัญหา กรุณาติดต่อทีมงานของเราเพื่อดำเนินการตรวจสอบ
5ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเดิมพัน
การใช้งานระบบเดิมพันบน VM9 App อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังนี้
- เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้วถือว่าสมบูรณ์ ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
- VM9 App ใช้ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากสนามหรือองค์กรกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเป็นเกณฑ์ตัดสินผลการเดิมพันทุกครั้ง
- ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปโดยไม่มีการจัดใหม่ภายในระยะเวลาที่กำหนด VM9 App จะคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวน
- หากพบข้อผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรอง VM9 App ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการเดิมพันนั้นและคืนเงินตามความเหมาะสม
- การเดิมพันสดมีเงื่อนไขพิเศษตามที่ระบุในแต่ละประเภทเกม สมาชิกควรตรวจสอบก่อนทำรายการทุกครั้ง
- VM9 App ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกบางรายตามนโยบายบริหารความเสี่ยง
การเดิมพันที่ไม่ถูกต้อง
VM9 App ถือว่าการเดิมพันไม่ถูกต้องและขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกในกรณีต่อไปนี้ ได้แก่ การเดิมพันโดยใช้ช่องโหว่ของระบบ การฉ้อโกงอัตราต่อรอง การใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติ และการร่วมกันระหว่างหลายบัญชีเพื่อหาประโยชน์จากโปรโมชั่น
6โบนัสและโปรโมชั่น
VM9 App มีโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกเป็นระยะ เงื่อนไขต่อไปนี้ใช้บังคับกับโบนัสทุกประเภทเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในประกาศโปรโมชั่นนั้นๆ
- โบนัสต้อนรับ 100% สำหรับสมาชิกใหม่ใช้ได้สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น สูงสุด ฿500 บาท
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน โดยปกติอยู่ที่ 3–5 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ
- สมาชิกหนึ่งท่านมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว การพยายามสมัครบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- VM9 App ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้ ต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อน
รายละเอียดเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในประกาศโปรโมชั่นนั้นๆ หากมีความขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดทั่วไปกับเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่น ให้ถือว่าเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นมีผลเหนือกว่า
7พฤติกรรมที่ต้องห้ามบน VM9 App
เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน VM9 App กำหนดห้ามกระทำการต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด
- การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตใดๆ ในการเดิมพันหรือเข้าถึงระบบ
- การเปิดบัญชีหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลของผู้อื่นสมัครสมาชิก
- การร่วมมือกันระหว่างหลายบัญชีเพื่อหาประโยชน์จากโปรโมชั่นหรืออัตราต่อรอง
- การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือดักจับข้อมูลของ VM9 App หรือสมาชิกท่านอื่น
- การฉ้อโกงหรือการกระทำที่ไม่สุจริตในรูปแบบใดๆ ทั้งในการเดิมพันและการทำธุรกรรมทางการเงิน
- การใช้บริการ VM9 App เพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
- การกระทำที่รบกวนการใช้งานของสมาชิกท่านอื่นหรือทำให้ระบบของ VM9 App ล่มหรือทำงานผิดปกติ
หาก VM9 App ตรวจพบการกระทำใดๆ ที่ขัดต่อข้อห้ามข้างต้น VM9 App มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสมได้ทันที
8ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบน VM9 App รวมถึงโลโก้ กราฟิก เนื้อหา รหัสโปรแกรม และการออกแบบอินเทอร์เฟซ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ VM9 App และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาแห่งราชอาณาจักรไทยและสนธิสัญญาระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใดๆ ของ VM9 App เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- การดาวน์โหลดหรือจัดเก็บเนื้อหาเพื่อใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ได้รับอนุญาตเฉพาะที่ระบุไว้เท่านั้น
- การใช้ชื่อ VM9 App หรือโลโก้ในลักษณะที่อาจทำให้เกิดความสับสนหรือเสื่อมเสียชื่อเสียงเป็นสิ่งต้องห้าม
9การระงับและยกเลิกบัญชี
VM9 App ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเวลาในกรณีต่อไปนี้
- การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารนี้
- การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแปลงในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- การตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฟอกเงิน
- การรับร้องเรียนจากสมาชิกท่านอื่นที่มีหลักฐานชัดเจน
- คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
การขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง
สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ VM9 App ก่อนยกเลิก สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน และทำเทิร์นโอเวอร์โบนัสที่ค้างอยู่ให้ครบ มิฉะนั้น ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเทิร์นโอเวอร์จะถูกหักออกก่อนการคืนเงิน
10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
VM9 App จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ดังต่อไปนี้
- การสูญเสียเงินเดิมพันที่เกิดจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
- ความล่าช้าหรือความผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
- การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบที่ VM9 App แจ้งไว้ล่วงหน้า
- เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ VM9 App เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดให้บริการของอินเทอร์เน็ต
- ความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
VM9 App ไม่รับผิดชอบต่อการเสพติดการพนัน: การเดิมพันมีความเสี่ยง สมาชิกควรเล่นในขอบเขตที่ตนเองรับผิดชอบได้ VM9 App มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นอยู่ในระบบ สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา
11การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
VM9 App ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์และจะระบุวันที่อัปเดตไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
VM9 App จะพยายามแจ้งเตือนสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกหรือป้องกันการฉ้อโกง
การที่สมาชิกยังคงใช้งาน VM9 App หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมดโดยปริยาย หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อ VM9 App เพื่อขอยกเลิกบัญชี
12ช่องทางติดต่อ VM9 App
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการรายงานการละเมิดใดๆ กรุณาติดต่อ VM9 App ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@vm9app.biz – ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
- แชทในระบบ: เข้าสู่ระบบและกดปุ่มแชทสด พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- ไลน์ออฟฟิเชียล: ค้นหาบัญชีทางการของ VM9 App ในแอป LINE
ทีมงาน VM9 App พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด